教育・研修、心理学講座、心理学資格の取得講座など。

menu

奈良・大阪│Heart Trust Communication

共感的に理解する(1)

ここ1ヶ月の間で行ったいくつかの講座の中で、「共感的に理解する」「共感する」ということについてお話する機会が何度かありました。
「子供の話を共感しながら聞く」や、「お客様の(目の前にいる人の)話を共感的に理解しようと努めること」ということはどういうことなのかっていうお話。

だからブログにも書こうかと思います。


 一般的には、

「わかるよ、あなたの言うこと、ワタシ、とってもよくわかるよ、うんうん」という態度で聞くことが共感っていうのかもしれません。
でも、これはカウンセリングの中では共感ということにはならなくて、またこういう意味での共感(共感的聞き方)は、カウンセリングの中では私はあまり使いません。
というのも、
 相手のことは、「うんうん、わかるよ」ではなくて、「わからない」ということがそもそも前提です。
 その人が何を考えているのか、どんな気持ちなのかはわからないんです。

わからない、
だから
聴くんです。

「こんなことがあって、こんなことされて、こんなふうに言われたあなたは、今、こんなふうな気持ち? ちょっとちがう?」

…そんな尋問みたい聞き方もしないですが(笑)、要は、相手の今考えていることがわからないという前提から出発するコミュニケーションの態度が共感です。

そしてそれをするためのスキル、方法論はいろいろあるのかもしれません。
心理学の講座や研修で私もそれをお伝えしています。
だけど共感的に理解しようとすることはそもそもスキルではなく態度なんです。

スキルスキルしたものではなくて、自然にそういう聴き方になっているといった感じです。

また続きは書きますね。

 お読みいただき、ありがとうございました。

RSS ブログ最新記事

  • 意味のない感情とか行動なんか、ないと思う 2018年10月17日
    意味のない感情とか行動なんか、ないと思う。 同じ人の前で、どうして自分はいつも自信をなくして萎縮しちゃうんだろ […]
  • 確定申告の勉強 2018年10月12日
    昨日は確定申告の勉強会を開きました。 青色申告10万円控除と65万円控除のちがいとか、帳簿のつけ方など。 心理 […]
  • 「心がスーッと楽になる」 2018年10月9日
    他人様におかれましてはさして大したことではないここ数日の私の日課の一つがある。さして大したことがないなら公開す […]
  • あなたの思う通りで自由に 2018年10月9日
    紙とペンを渡して「自由に描いてください」と言って、木や家を描いてもらったり、人を描いてもらったりする心理テスト […]
  • カウンセリングを身につけるための個人セッション 2018年10月5日
    カウンセリングでは本来、その方ご自身のお悩みや、抱えていらっしゃる問題をお聴きいたします。 それは当然です。そ […]

過去ログをご覧になりたい方はこちら

オンラインサロン幸樹塾

今すぐのお問い合わせ・ご相談はこちら

お電話でも受け付けております。
090-1146-4335