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新規のお客様がリピートのお客様になってくれるまで
自宅サロンやテナントを借りてのサロン経営の方や、セラピストの方へ向けてのカウンセリング講座をしています。 これまでマッサージ、エステ、まつ毛エクステ、ネイル、いろいろな業種の方に受けていただいていますが、カウンセリング力を身につけることでお客様がリピートにつながっているということを実感いただいていることと思います。 また、この講座自体もリピートの方が多くいらして、とてもうれしい限りです。
いつも細かいことでも考え続けるってことなんだ
起業する人や、した人たちって、いつも細かいことでも考え続ける人たちなんじゃないだろうか。 たとえば今、定食屋さんで何かおいしいもの…アジフライでも親子丼でもカレーでもなんでもいいんだけど、そういうのを食べながらおいしいって思うと同時に、「どうしてこれ、こんなにおいしくなるんだろう」とか「この店、いつからあるんだろう」とか「壁に貼ってるあの絵は誰の絵だろう。てか、何の絵だろう」とか「どうしてここの値段、ぜんぶこんなに中途半端な金額なんだろう」とか。 そして、そこにあるおいしいものたち素晴らしいものたちに気が行けば行くほど、今度は欠けているものや、あったらいいものにも思考が巡って忙しい。 「なのに、どうしていつもお客さんはわたし一人なんだろう」とか「コーヒーはあるのになぜ紅茶はないんだろう」とか。 この世の中は、どうしてこんなに素晴らしいんだろう。 そして、 この世の中には、どうしてこういうものがないんだろう。
